Navigazione veloce

Carta dei servizi e standard di qualità

Torna all'indice
Riferimenti Normativi


Art. 32, c. 1 – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Carta dei servizi e standard di qualità

Voce prevista dal comma 1 dell’articolo 32 del Decreto Legislativo n. 33 del 14 marzo 2013. a.s. 2015-16 politiche della qualita Carta dei servizi (scarica l’intero file in formato word) 1_Principi fondamentali2_Fattori di qualità3_Standard di qualità4_Standard organizzativi5_Controllo del servizio6_Reclami, procedure d’accesso e pubblicazione degli atti Indietro/back